Kjøps- og returpolicy

Hos Agder IT Hjelp er vi forpliktet til å tilby en sikker og transparent handleopplevelse i samsvar med norsk forbrukerbeskyttelseslov og Klarnas betalingsbetingelser.

Angrerett (Angrerettloven)

I henhold til norsk angrerettlov har du rett til å avbestille din ordre uten å oppgi grunn innen 14 dager fra datoen du mottok produktet. For å utøve denne retten, kontakt oss før fristen via e-post eller kontaktskjema.

Returvilkår

  • Produktet må være i original tilstand og ubrukt.
  • Produktet må returneres i original emballasje med alle tilbehør inkludert.
  • Digitale produkter eller aktiverte programvarelisenser er ikke returnerbare.

Slik returnerer du

  1. Kontakt oss innen 14 dager etter mottak av bestillingen for å melde fra om returintensjon.
  2. Vi sender deg returfraktinstruksjoner.
  3. Send produktet tilbake til oss innen 14 dager etter at du har meldt fra.
  4. Full refusjon utstedes innen 14 dager etter mottak av returnert vare.

Returfrakt

Dersom returen skyldes en feil eller mangel på vår side, dekker vi returfrakt. For frivillige returer kan kunden være ansvarlig for returfrakt som spesifisert ved kjøpstidspunktet.

Defekte produkter

I henhold til norsk forbrukerkjøpslov (Forbrukerkjøpsloven) har du rett til lovfestet garanti på minst 2 år (og opptil 5 år) for fabrikasjonsfeil. Kontakt oss så snart du oppdager en feil.

Returer med Klarna

Dersom kjøpet ble gjort med Klarna, blir Klarna-fakturaen din automatisk pausert eller kansellert når returen er behandlet. Ikke betal fakturaen mens returen bekreftes. Hvis du allerede har betalt, refunderes beløpet til Klarna-kontoen din.

Kontakt oss

For spørsmål om returer eller kjøp, kontakt oss via nettstedet vårt eller e-postadressen på kontaktsiden vår.

——————

Kjøps- og returpolicy

Hos Agder IT Hjelp er vi forpliktet til å tilby en sikker og transparent handleopplevelse i samsvar med norsk forbrukerbeskyttelseslov og Klarnas betalingsbetingelser.

Angrerett (Angrerettloven)

I henhold til norsk angrerettlov har du rett til å avbestille din ordre uten å oppgi grunn innen 14 dager fra datoen du mottok produktet. For å utøve denne retten, kontakt oss før fristen via e-post eller vårt kontaktskjema.

Returvilkår

  • Produktet må være i original tilstand og ubrukt.
  • Produktet må returneres i original emballasje med alt tilbehør inkludert.
  • Digitale produkter eller aktiverte programvarelisenser kan ikke returneres.

Slik returnerer du

  1. Kontakt oss innen 14 dager etter mottak av bestillingen for å informere oss om din intensjon om å returnere.
  2. Vi sender deg returfraktinstruksjoner.
  3. Send produktet tilbake til oss innen 14 dager etter at du har varslet oss.
  4. En full refusjon vil bli utstedt innen 14 dager etter mottak av den returnerte varen.

Returfraktkostnader

Dersom returen skyldes en feil eller mangel fra vår side, dekker vi returfraktkostnadene. For frivillige returer kan kunden være ansvarlig for returfraktkostnader som spesifisert ved kjøpstidspunktet.

Defekte produkter

I henhold til norsk forbrukerkjøpslov (Forbrukerkjøpsloven) har du rett til en lovfestet garanti på minst 2 år (og opptil 5 år) for produksjonsfeil. Vennligst kontakt oss så snart du oppdager en feil.

Returer med Klarna

Dersom kjøpet ble gjort med Klarna, vil din Klarna-faktura automatisk bli pauset eller kansellert når returen er behandlet. Ikke betal fakturaen mens returen bekreftes. Hvis du allerede har betalt, vil beløpet refunderes til din Klarna-konto.

Kontakt oss

For spørsmål angående returer eller kjøp, vennligst kontakt oss via vår nettside eller e-postadressen som er oppført på vår kontaktside.