Købs- og returpolitik

Hos Agder IT Hjelp er vi forpligtet til at tilbyde en sikker og transparent handelsoplevelse i overensstemmelse med norsk forbrugerbeskyttelseslov og Klarnas betalingsbetingelser.

Fortrydelsesret (Angrerettloven)

I henhold til norsk fortrydelsesret har du ret til at annullere din ordre uden at angive en grund inden for 14 dage fra den dato, du modtog produktet. For at udøve denne ret bedes du kontakte os inden fristen via e-mail eller kontaktformular.

Returbetingelser

  • Produktet skal være i original stand og ubrugt.
  • Produktet skal returneres i original emballage med alt tilbehør inkluderet.
  • Digitale produkter eller aktiverede softwarelicenser kan ikke returneres.

Sådan returnerer du

  1. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelse af bestillingen for at meddele din hensigt om at returnere.
  2. Vi sender dig instruktioner for returfragt.
  3. Send produktet tilbage til os inden for 14 dage efter du har meddelt os.
  4. Fuld refusion udstedes inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare.

Returfragt

Hvis returneringen skyldes en fejl eller mangel fra vores side, dækker vi returfragten. Ved frivillige returneringer kan kunden være ansvarlig for returfragten, som specificeret ved købstidspunktet.

Defekte produkter

I henhold til norsk forbrugerkøbelov (Forbrukerkjøpsloven) har du ret til en lovpligtig garanti på mindst 2 år (og op til 5 år) for fabrikationsfejl. Kontakt os, så snart du opdager en fejl.

Returnering med Klarna

Hvis købet blev foretaget med Klarna, bliver din Klarna-faktura automatisk pauseret eller annulleret, når returneringen er behandlet. Betal ikke fakturaen, mens returneringen bekræftes. Hvis du allerede har betalt, refunderes beløbet til din Klarna-konto.

Kontakt os

For spørgsmål om returneringer eller køb bedes du kontakte os via vores hjemmeside eller den e-mailadresse, der er angivet på vores kontaktside.

——————

Købs- & Returpolitik

Hos Agder IT Hjelp er vi forpligtet til at tilbyde en sikker og transparent shoppingoplevelse i overensstemmelse med norsk forbrugerbeskyttelseslov og Klarnas betalingsbetingelser.

Fortrydelsesret (Angrerettloven)

Under den norske fortrydelsesret har du ret til at annullere din ordre uden at angive nogen grund inden for 14 dage fra den dato, du modtog produktet. For at udøve denne ret bedes du kontakte os inden fristen via e-mail eller vores kontaktformular.

Returbetingelser

  • Produktet skal være i sin originale stand og ubrugt.
  • Produktet skal returneres i sin originale emballage med alt tilbehør inkluderet.
  • Digitale produkter eller aktiverede softwarelicenser kan ikke returneres.

Sådan returnerer du

  1. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre for at meddele os din hensigt om at returnere.
  2. Vi sender dig instruktioner for returfragt.
  3. Send produktet tilbage til os inden for 14 dage efter du har meddelt os.
  4. En fuld refusion vil blive udstedt inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare.

Returfragtomkostninger

Hvis returneringen skyldes en fejl eller en mangel fra vores side, dækker vi returfragtomkostningerne. Ved frivillige returneringer kan kunden være ansvarlig for returfragtomkostningerne som specificeret på købstidspunktet.

Defekte produkter

Under den norske forbrugerkøbelov (Forbrukerkjøpsloven) har du ret til en lovpligtig garanti på mindst 2 år (og op til 5 år) for fabrikationsfejl. Kontakt os venligst, så snart du opdager en defekt.

Returnering med Klarna

Hvis dit køb blev foretaget ved hjælp af Klarna, vil din Klarna-faktura automatisk blive pauset eller annulleret, når din returnering er behandlet. Betal ikke fakturaen, mens din returnering bekræftes. Hvis du allerede har betalt, vil beløbet blive refunderet til din Klarna-konto.

Kontakt os

For spørgsmål vedrørende returneringer eller køb bedes du kontakte os via vores hjemmeside eller den e-mailadresse, der er angivet på vores kontaktside.